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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
www.fisioterapiacolmenarejo.com – Centro de Terapias Globales Colmenarejo
1. Responsable del tratamiento
Miguel Díaz Nieto, fisioterapeuta, con NIF 50320899G, domicilio en Praofuentes 10 C, 28270 Colmenarejo (Madrid), correo fisioterapiacolmenarejo@gmail.com, titular del Centro de Terapias Globales Colmenarejo.
2. Datos que tratamos
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico y teléfono, cuando sean necesarios para el servicio.
Datos de salud: motivo de consulta, antecedentes, enfermedades diagnosticadas, síntomas, hábitos, medicamentos, suplementos e información de seguimiento.
Datos de navegación: según la Política de Cookies. Los cuestionarios sanitarios se completan en Tally mediante un enlace externo; las respuestas no se recogen en Google Sites.
3. Finalidades, legitimación y conservación
Anamnesis, historia clínica, valoración, consulta online y seguimiento: asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto (art. 9.2.h RGPD), consentimiento explícito (arts. 6.1.a y 9.2.a RGPD) y ejecución de la relación de servicio (art. 6.1.b RGPD). La documentación clínica se conserva como mínimo 5 años desde el alta de cada proceso asistencial (art. 17 de la Ley 41/2002).
Gestión de citas y comunicaciones sobre el servicio: ejecución de la relación de servicio (art. 6.1.b RGPD), mientras dure la relación y durante los plazos de posibles responsabilidades.
Facturación y obligaciones fiscales: obligación legal (art. 6.1.c RGPD), durante 6 años y los plazos de prescripción tributaria aplicables.
Contacto a través de la web: consentimiento o medidas precontractuales solicitadas, hasta resolver la consulta y durante los plazos de posibles responsabilidades.
Los cuestionarios no suponen una suscripción comercial. Las comunicaciones sobre servicios y novedades requieren su consentimiento cuando corresponda y puede solicitar su baja en cualquier momento.
Una vez cumplidos los plazos, los datos se bloquean durante el periodo de prescripción de posibles responsabilidades y después se suprimen.
4. Obligatoriedad y minimización
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para valorar su caso. Si no se facilitan, no podremos realizar la valoración. Facilite datos veraces y manténgalos actualizados. Responda únicamente a lo solicitado; no incluya datos de otras personas ni información innecesaria en los campos de texto libre.
5. Destinatarios y proveedores
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal, por ejemplo a autoridades sanitarias, juzgados o la Administración tributaria.
Tally, plataforma de formularios establecida en Bélgica, aloja los cuestionarios y sus respuestas como encargado del tratamiento conforme a su acuerdo de tratamiento de datos: https://tally.so/help/data-processing-agreement. Tally informa de que las respuestas se almacenan cifradas en Europa.
Google presta el servicio de alojamiento de la web mediante Google Sites y el correo de contacto del centro. No envíe cuestionarios cumplimentados ni documentación clínica por correo electrónico o WhatsApp; utilice el enlace del formulario indicado por el profesional.
6. Transferencias internacionales
El almacenamiento europeo de las respuestas en Tally no implica que todos los proveedores carezcan de tratamientos internacionales. Los servicios de Tally y Google pueden recurrir a proveedores fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias que procedan deben ampararse en las garantías aplicables del RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puede consultar el acuerdo de tratamiento y la información de subencargados de Tally en https://tally.so/help/gdpr y solicitar más información al responsable.
Las notificaciones que incluyen respuestas y las integraciones de los cuestionarios están desactivadas.
7. Derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a fisioterapiacolmenarejo@gmail.com o a la dirección postal indicada. Si es necesario para verificar su identidad, se le solicitará la información proporcionada y adecuada para ello. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. La supresión de la historia clínica está limitada por los plazos legales de conservación.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.
8. Menores de edad
Los cuestionarios online de acceso directo se dirigen a mayores de 18 años. Para la atención de menores, contacte previamente con el centro para organizar la intervención de su representante legal y los consentimientos correspondientes.
9. Confidencialidad y seguridad
La información sanitaria está sujeta al secreto profesional. Los formularios utilizan comunicaciones cifradas y el proveedor informa de almacenamiento cifrado. Se han desactivado las notificaciones por correo con respuestas, la recogida de respuestas parciales y el guardado de respuestas para continuar después en el navegador. El correo obligatorio identifica el envío, pero no constituye una cuenta de paciente ni verifica la titularidad de esa dirección. No facilite sus credenciales a otras personas y cierre el formulario al finalizar si utiliza un dispositivo compartido.
10. Actualización
Política actualizada el 30 de octubre de 2026.